Certificado de calidad para bibliotecas públicas

La red de bibliotecas municipales de La Coruña acaba de obtener la certificación de calidad para su servicio de préstamo. En el campo de las bibliotecas públicas en España, hasta ahora, sólo la Biblioteca Pública del Estado de Tarragona había conseguido superar este proceso y obtener esta certificación de calidad, después de un proceso de adaptación de cuatro años, en marzo de 2004. La certificación de calidad bajo la norma ISO 9001 reconoce que una empresa o institución brinda un buen servicio y satisface las expectativas de sus usuarios. Esta certificación se concede si la entidad se adapta a una serie de requisitos y es garantía de calidad de los servicios que ofrece. En España, excepto estas dos ejemplos de centros de lectura pública, los servicios bibliotecarios con certificación de calidad pertenecen a universidades.

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