Servicios públicos de referencia en línea

La revista catalana BiD Textos universitaris de bibliotecononomia i documentació acaba de poner en línea su número 14, en el cual se incluye un artículo sobre los diferentes servicios nacionales de referencia en línea que se están ofreciendo en diversos países a partir de instituciones bibliotecarias relacionadas con bibliotecas públicas. En todos los casos se ofrece un breve comentario sobre cómo se desarrolla el servicio y la información acerca del sistema de comunicación que emplean con los usuarios: correo electrónico, chat, etc. Entre los servicios citados se encuentra el caso español Pregunte: las bibliotecas responden, que fue puesto en marcha en junio de 2000, lo que le convierte en uno de los recursos más antiguos de este tipo.

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